fbpx

Promoções e descontos sempre estiveram entre as opções mais usadas pelas empresas para atraírem novos clientes e conquistar a fidelidade dos antigos.

A Customer Experience Trends 2021, pesquisa que levanta dados e insights sobre a experiência dos consumidores no Brasil, comprovou que promoções, descontos e cupons estão no top 3 fatores que mais atraem os clientes.

Gráfico com dados referente a uma pesquisa que mostra os fatores que mais atraem clientes. Atendimento, qualidade do produto e promoções, cupons e descontos estão no top 3 fatores citados pelos entrevistados.
Gráfico, retirado da pesquisa Customer Experience Trends 2021, que mostra os fatores que mais atraem clientes na visão dos consumidores e das empresas.

E, como bem sabemos, desde a chegada do Coronavírus ao país, passamos a viver mudanças profundas no que tange a relação entre empresas e consumidores.

A certeza de que muitas dessas mudanças serão permanentes deposita sobre o comércio a responsabilidade de seguir inovando e buscando maneiras de encantar a clientela.

Pensando nisso, resolvemos elencar 3 maneiras criativas para atrair clientes através de promoções e descontos.

Como brinde, mostraremos como fazer isso através do Wi-Fi que você oferece aos seus clientes.

#1 Divulgue suas promoções através de anúncios no Wi-Fi

É isso mesmo: os canais de comunicação que você já utiliza acabam de ganhar um novo parceiro para somar na divulgação.

Estamos falando do Wi-Fi que seus clientes acessam quando estão na sua loja.

O que, antigamente, era apenas um fator atraente para que as pessoas passassem mais tempo nos estabelecimentos, hoje se configura como uma potente ferramenta de comunicação e marketing.

Isso é possível graças a um Sistema de Gerenciamento de Redes Wi-Fi.

Esse sistema cadastra todos os usuários que se conectam a rede enquanto coleta informações que irão impactar na experiência dessas pessoas com aquele estabelecimento.

Com os serviços de comunicação e mecanismos de análise presentes suas ações serão ainda mais percebidas e eficientes no que diz respeito ao conteúdo divulgado.

O vídeo abaixo mostra como fazer propagandas no Wi-Fi para divulgar seu negócio, promoções e descontos de maneira criativa.

#2 Realize promoções e descontos para quem interagiu com a sua publicidade

Tendo o Wi-Fi como aliado para atrair clientes com promoções e descontos, você pode incentivá-los a interagir com a sua propaganda e premiá-los por isso.

Esse é o conceito das Propagandas Interativas.

Depois de realizada a ação descrita no botão que acompanha o anúncio, você tem o registro de como cada cliente respondeu a sua comunicação e também as informações de contato para fidelizá-lo com um desconto ou oferta especial.

  • Planeje uma promoção que seja do interesse do seu público;
  • Comunique essa cortesia para todas as pessoas que acessarem sua rede Wi-Fi por meio de uma Propaganda Interativa;
  • Solicite que seus clientes interajam com essa promoção através do botão próprio para isso;
  • Entre as pessoas que interagiram, sorteie uma para receber o agrado.

Você ainda pode incentivar o cliente premiado a convidar outras pessoas para degustar a promoção e, assim, aumentar o número de fãs do seu negócio.

Essa estratégia vale tanto para produtos físicos, como para serviços. Basta apenas ajustar.

#3 Transforme seus clientes em divulgadores da sua marca

Já sabemos que é indiscutível que as empresas precisam ter uma presença digital bem planejada nas redes sociais.

É por meio destes canais que, na maioria das vezes, conhecemos e começamos a acompanhar uma marca e, até mesmo, realizamos a primeira compra.

É fundamental que a imagem e o discurso construídos no digital sejam uma extensão do que os consumidores encontrarão quando forem até seu ponto físico.

O mesmo vale para quando precisarem de um atendimento mais individual.

Coerência nesses dois ambientes é o que garante que seus clientes tornem-se divulgadores da sua marca somente por terem sido positivamente surpreendidos.

A mesma pesquisa citada no início desse texto nos mostra que os consumidores estão mais propensos a elogiar as marcas do que criticá-las.

77% deles disseram gostar de compartilhar publicamente ou indicar as empresas que os surpreendem com uma boa experiência.

Correlacionando esses dados com promoções e descontos para atrair mais clientes, você pode planejar campanhas cuja condição de participação seja uma menção nas redes sociais.

Algumas empresas lançam desafios para seus seguidores e o criador do conteúdo com mais engajamento leva uma cortesia especial.

Trazer mais visibilidade para o seu negócio e fazer com que mais pessoas o conheçam com a ajuda dos seus clientes é relativamente fácil com a solução Easy.

Quando um usuário opta por acessar o Wi-Fi com a rede social Facebook ele pode compartilhar um conteúdo em sua timeline totalmente personalizado por você.

A exibição desse conteúdo alcançará novas pessoas propensas a seguir suas páginas e visitarem seu negócio.

Essas são as 3 maneiras criativas para atrair clientes com promoções e descontos, incluído o Wi-Fi como aliado nessas estratégias.

Para colocar em prática hoje mesmo essas ações sugerimos que você conheça a Easy Auth e transforme o Wi-Fi para seus clientes em uma potente ferramenta de comunicação e marketing.


0 comentário

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *