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Gere relatórios para compreender a experiência dos visitantes do seu Wi-Fi

No universo dinâmico do marketing digital, compreender a experiência dos consumidores é indispensável para impulsionar estratégias assertivas. Já que temos o compromisso com a inovação, constantemente apresentamos algumas novidades que deixam a Easy Auth Wi-Fi Marketing cada vez mais útil. Dessa vez, disponibilizamos os relatórios. Esse recurso não se limita à visualização de dados demográficos apenas; mas mergulha nas atividades e perfis dos visitantes do seu estabelecimento, proporcionando uma visão abrangente que pode orientar estratégias futuras. Mas como você pode aproveitar ao máximo o uso dos relatórios?

A seguir, destacamos alguns ganhos que podem ser obtidos ao explorar os relatórios, utilizando os dados como fundamentos para decisões estratégicas bem-sucedidas e ajustes na direção futura.

Benefícios além dos números

Melhoria contínua com base nas interações: use os insights coletados para aprimorar a oferta de serviços, personalizando a experiência para atender às expectativas do seu público. Por exemplo, ao criar uma pesquisa por meio do Wi-Fi, torna-se possível segmentar os visitantes e proporcionar benefícios personalizados com base nas respostas fornecidas. Isso amplia as possibilidades de interação e personalização, aprimorando a experiência do usuário.

Análise de visitantes pouco frequentes: identifique usuários que se conectaram poucas vezes. Essa análise oferece oportunidades únicas para reengajar esses visitantes, incentivando-os a retornar ao estabelecimento e fortalecendo laços de fidelidade.

Fidelização de clientes: ao analisar os padrões de conexão e comportamento dos usuários, é possível desenvolver estratégias direcionadas para fidelizar novos clientes. Ofertas personalizadas e convites especiais podem ser criados com base nos dados dos relatórios, aumentando a probabilidade de retorno dos clientes ao estabelecimento.

Como criar relatórios na Easy Auth Wi-Fi Marketing?

Você está prestes a ter acesso a insights poderosos. Descubra como é fácil gerar relatórios na Easy Auth Wi-Fi Marketing seguindo estes simples passos:

  1. Autentique-se em sua conta Easy Auth Wi-Fi Marketing;
  2. Escolha a licença à qual deseja criar um relatório;
  3. Clique no menu Estatísticas e acesse a aba Usuários;
  4. Em Usuários Ativos, acesse a opção Relatório: Padrão, onde você poderá criar também seus próprios relatórios;
  5. Clique em Adicionar Novo Relatório. A partir deste passo, você poderá definir um nome para o seu relatório e escolher quais dados deseja exportar, clicando em Adicionar Campo. Note na imagem abaixo que você poderá ordenar os dados, por meio das setas, priorizando os dados que deseja visualizar:
  6. Por fim, clique em Salvar e Fechar.
  7. Seu relatório estará pronto para ser baixado no formato .csv ou no padrão para Excel. Para isso, clique em Download e escolha a opção que desejar.

Os relatórios personalizados não são essenciais somente para aprimorar suas estratégias de marketing. Ao analisar dados detalhados sobre a experiência dos visitantes, você está equipado para tomar decisões informadas, moldando campanhas futuras com base em insights reais.

Esperamos que este artigo tenha motivado você a explorar este novo recurso disponível em sua licença. Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte, já que estamos dedicados a tornar o processo cada vez mais simplificado e acessível.

Como o recurso de webhooks da Easy Auth facilita a sua gestão de leads

A Easy Auth está sempre em busca de inovação para aprimorar a experiência de nossos parceiros. Recentemente, lançamos um recurso que revolucionará a forma como você gerencia seus leads: o webhook.

Talvez você esteja se perguntando o que é um webhook e como ele pode beneficiar sua estratégia de marketing. Então vamos explorar essa tecnologia e como ela pode transformar a comunicação com seus clientes de forma rápida, personalizada e eficiente.

O que é um webhook?

Antes de mergulharmos nas maravilhas do webhook da Easy Auth Wi-Fi Marketing, vamos entender o que é exatamente um webhook. Em termos simples, um Webhook é uma tecnologia que possibilita a comunicação entre duas aplicações, permitindo o envio de notificações em tempo real quando eventos específicos ocorrem em uma das aplicações.

Imagine que um visitante forneceu seus dados para acessar o Wi-Fi em seu estabelecimento. Com o webhook, assim que esse visitante se conecta, há uma comunicação instantânea entre o Easy Auth Wi-Fi Marketing e o CRM do seu negócio. Isso resulta na transferência automática e instantânea dos dados do visitante para o seu CRM.

Como funciona?

O webhook depende de um elemento crucial: o endpoint, que nada mais é do que uma URL que serve como um serviço receptor para os eventos que chegam. Esses eventos representam mudanças nas condições iniciais dos dados.

No exemplo anterior, o CRM é o sistema receptor, responsável por disponibilizar uma URL para receber os eventos gerados pelo Easy Auth Wi-Fi Marketing, que é o provedor dos dados. Em outras palavras, quando um visitante se conecta ao seu Wi-Fi, uma notificação é enviada para o seu CRM, informando que esse cliente se conectou e permitindo que você envie informações relevantes automaticamente para o seu CRM.

Simplicidade na configuração

Configurar o webhook em sua conta Easy Auth é incrivelmente simples, especialmente se você já possui experiência com webhooks. Veja a imagem abaixo para uma demonstração visual de como é fácil:

Simplicidade para configurar

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para lhe orientar.

Como o webhook pode aprimorar o relacionamento com os visitantes do wi-fi?

Vamos explorar as vantagens incríveis que o uso de webhooks pode trazer para a comunicação com seus clientes por meio do Wi-Fi:

  1. Envie alertas em tempo real: com webhooks, é possível enviar notificações instantâneas para os visitantes que se conectam à sua rede Wi-Fi. Isso inclui mensagens promocionais, atualizações de eventos ou informações importantes, garantindo uma comunicação imediata e eficaz.
  2. Personalize a experiência do cliente: utilizando webhooks, é possível coletar dados relevantes dos seus clientes, como respostas de avaliações, de pesquisas ou interações nas EasyIQ’s. Isso permite que você personalize mensagens e ofertas direcionadas a cada cliente, tornando a experiência mais relevante e agradável.
  3. Integre sistemas e ferramentas do seu dia a dia: webhooks possibilitam uma integração perfeita com uma variedade de sistemas e ferramentas. Você pode conectar seu sistema de Wi-Fi marketing a serviços de CRM, sistemas de gerenciamento de marketing e análise de dados para obter uma visão mais abrangente do comportamento do cliente e aprimorar suas estratégias de marketing.

A utilização de webhooks pode aprimorar significativamente a comunicação com seus clientes, oferecendo notificações em tempo real, personalização, automação de processos e integração com outros sistemas. Essa abordagem facilita a interação com seus clientes, fortalece o relacionamento e impulsiona o sucesso do seu negócio.

No Easy Auth Wi-Fi Marketing, nossa nova funcionalidade de webhook está pronta para elevar sua estratégia de marketing a um novo patamar. Simplifique a gestão de leads e proporcione aos seus clientes uma experiência personalizada e eficiente. Estamos entusiasmados para ver como essa inovação transformará sua estratégia de marketing e relacionamento com os clientes.